セレモアという会社名は、多くの人が耳にしたことがあるはず。年間実績が7,000件を超える大手葬儀社ですが、実際のところセレモアの評判はどうなのでしょうか？

テレビや雑誌だけでは、セレモアの内部までは理解できません。会社としての安心感や信頼感を知るには、利用者の意見を参考にするのが一番です。費用面や社員の態度など、セレモアの全てにおける顧客のレビューを本記事で紹介します。

お葬式は、葬儀社との付き合い方で決まると言っても過言ではありません。「この会社に任せて良かった」と思えるように、セレモアの葬儀社としての価値を本記事で確認してください。

セレモアの良い評判＆口コミ

セレモアつくばのCMで一気に認知度を上げたセレモアは、スタッフの丁寧な対応や互助会の豊富なサービスに顧客から満足の声が届いています。

セレモアは2ちゃんねるやランキングサイトでも度々名前を見かける大手企業。利用者の心を掴むコツを得ている、信頼できる葬儀社なのでしょう。

親切な対応だった

スタッフの皆様が親切でした。

引用：Google

Googleの口コミには、スタッフが全員親切だったと投稿しているユーザーがいました。たった一言の投稿ですが、セレモアがいかに安心して利用できる葬儀社なのか分かる口コミです。

お葬式は時間も費用もかかり、総合的に見ると遺族にとってかなり精神的負担の大きい儀式。大変なイベントだからこそ、参列者全員が気持ち良く参加するために社員の丁寧な対応が必須なのです。

アフターケアが良い

親切丁寧でアフターケアも素晴らしいです

引用：Google

スタッフの対応に賞賛の声を浴びせるだけでなく、アフターケアが素晴らしいと細部に渡って褒める利用者も。お葬式は、式場で式を挙げて終わりではありません。家族や遺族はお葬式が終わってからも、遺品整理や相続のことで頭を抱えるケースが多いです。法要でお寺との付き合い方に悩む人もいるでしょう。

アフターケアを怠らないセレモアは、利用者のことを第一に考えた評価されるべき葬儀社です。

互助会の提携先が多い

色々な企業と提携　企業毎に割引が有ります

引用：Google

葬儀社を選ぶ際に互助会加入を前提とする方もいます。この利用者はセレモアの互助会・セレモアファミリーライフクラブの提携先が多く、企業ごとに割引が多いとたいへん満足している様子。

葬儀社としての評判が良い会社なら、倒産リスクも少ないでしょう。セレモアの互助会ならではのサービスは、会社の進展と共に今後も拡大する可能性が十分あります。

セレモアの悪い評判＆口コミ

親切丁寧なスタッフを褒め称える遺族がいる一方で、スタッフの人柄や行動を咎める声も挙がっています。

完璧な葬儀社は存在しないので、どんな企業でも悪い口コミはあるでしょう。セレモアも少数ですが悪い口コミがありました。

態度が悪いスタッフがいた

社長?かもしれません人ともう一人の上司の人の態度が非常に悪かったです。顔も無愛想で感じ悪いです。

引用：Google

この方は社員と社長らしき人物の態度を批判しています。遺族が気持ち良くお葬式と向き合うには、スタッフの優しく柔らかな態度が欠かせません。この利用者に対応したスタッフは、愛想もなく非常に感じが悪かったようです。

おそらくセレモアのスタッフの態度や室には、多少なりともバラツキがあるのでしょう。セレモアを利用するなら、対応の良いスタッフとあまり愛嬌がないスタッフがいることを覚悟しておきましょう。

連絡なしに集金に来た

お世話になりました。
葬儀後、連絡なしに集金にきたことは
失礼かとおもいます。大金なので
そこはしっかりしてほしいかと。
用意してあったので良かったけど、
今の時代振り込みにしてほしかったです。

引用：Google

スタッフが葬儀後に集金に来たけれど、時間の打ち合わせもせずいきなり来訪されて戸惑ったと苦情を述べる遺族もいます。葬儀費用は安価ではありません。家族は来るべき支払い日に備えてわざわざ費用を用意するのです。

連絡なしに突然集金に来るのも困りますし、支払い方法が現金しかないのも不便といえます。セレモアは完全に利用者に寄り添った会社とは、言い難いでしょう。

対応は良いが費用が高め

父の葬儀でお世話になりました。スタッフの皆さん全員が、この道のプロです。安心してお任せできます。☆１つ減点なのは、ちょっとお値段が高めだから。存命中の母の葬儀には、他の会館を利用せざるを得ないかもしれません。私テキには、またセレモアさん！！なんですが、妹が躊躇してるので。

引用：Google

スタッフ全員のプロ意識が高く安心して利用できる会社であるものの、費用がやや高めでマイナス評価をしている人を発見。投稿者本人は総合的にセレモアを高く買っていますが、投稿者の妹さんは経済的な負担を鑑みて再利用を躊躇っています。

セレモアの費用に関しては、多少腹を括っておいたほうが良いでしょう。

セレモアの家族葬の費用や料金プラン

セレモアは家族葬に特化している葬儀社です。家族葬の料金プランは選択肢が複数あり、規模によって金額が異なります。

現在セレモアで家族葬を検討している方は、これから紹介する家族葬の料金プランを見てど自分たちの理想とするお葬式にはどのプランが適切か考えてください。

家族葬の費用・料金プラン

セレモアの家族葬は、39.8万円～188万円と金額に開きがあります。プランに記載されている金額は税抜の額であり、実際は記載額に消費税が加算されるので注意が必要。家族葬の料金プランは、下記の表を参考にしてください。

上記のどのパックにも式場や火葬場の手続き代行、安置所までの寝台車料金などが含まれています。家族葬以外にも、一般葬や一日葬としてのプラン利用も可能。一日葬として執り行う際は、菩提寺に事前に相談する必要があります。

セレモアの家族葬費用は、平均並か平均より少し高い程度。安すぎず高すぎずの価格設定が、利用者にとって非常に親しみやすい点です。

パックに含まれていない料金

家族葬の料金プランをたくさんラインナップしているセレモアですが、パック単体では葬儀を執り行えません。お葬式を実施するには、パックに含まれていない以下の料金をご家族が負担する必要があります。

• 火葬場・休憩室利用料金
• 寝台車の高速・深夜料金
• 骨壺
• 棺用の布団
• 装束
• 斎場使用料
• 運営執行管理費
• 料理
• 返礼品
• 宗教家への御礼

お葬式は施設利用料金のほかに、返礼品や管理費など細やかな項目でお金が必要。葬儀社の中には上記の費用もパックに含んでいる企業がありますが、セレモアはパック料金と各種費用が別になっています。

諸々を合わせると料金プランに10万円～20万円程度加算されると考えておきましょう。39.8万円プランを選択しても、50万円～60万円くらいお金を調達しておくと安心です。

オプション

家族葬料金プランにオプションを追加すると、より一層豪華で記憶に刻まれるお葬式になるでしょう。セレモアで選択可能なオプションは、以下のとおりです。

• 故人のイメージに合った寝棺
• 棺前装飾花
• 湯灌(ゆかん)
• 遺影装飾
• 出棺時の手向けの花
• 各種アレンジ花

受付や控室に飾る花や、出棺前のご遺体への処置など様々な項目がオプションとして選べます。生前花が好きだった故人を見送る際は、追加オプションで棺に花を飾ってあげると良いでしょう。

予算を決定する際は、オプションをいくつか追加することを想定しておくのがおすすめです。余裕を持って予算を取り決めれば選択肢の幅が広がり、お葬式が必要以上に簡素になるリスクを防げます。

セレモア・日比谷花壇フラワー葬のプラン

セレモアは、花祭壇で有名な日比谷花壇とコラボレートしたプランを用意しています。従来のプランより更に高品質でおしゃれな日比谷花壇とのコラボプランは、絢爛豪華な式で故人を送り出したい人におすすめです。

日比谷花壇の花祭壇は思わず感嘆の声を漏らすほどの華やかさゆえ、費用はやや高めに設定されています。一番安価なプランでも100万円近くの料金が発生。もし思い切って家族葬の費用を奮発したいなら、棺を季節の花で飾ってくれるセレモアと日比谷花壇のコラボレートプランも計算に入れましょう。

セレモアの互助会システム

互助会は様々なサービスで割引を受けられる、お得な制度。家族葬に強いセレモアでも、互助会を提供しています。

口コミではセレモアの互助会会員が、提携先が多くて助かったとコメント。セレモアの互助会には、以下のタイプがあります。

• 割引特典の会員制度 セレパクラブ
• セレモア共済 ファミリーライフクラブ

具体的にセレモアの互助会では、どのようなシステムを適用しているのでしょうか？

割引特典の会員制度｜セレパククラブ

セレパクラブでは、入会金10,000円を支払うと年会費や積み立て金なしで様々な割引を受けられます。セレパクラブで適用される割引は、以下のとおり。

• セレモアパック葬最大60,000円引き
• 供花や喪主花10%割引
• 葬儀場使用料3%割引
• 仏壇や位牌の優待クーポン

従来の互助会は毎月掛け金が必要ですが、セレパクラブは1度入会金を支払えば割引や優待を受けられるのでとてもお得です。資料請求や電話相談は、24時間365日無料で受け付けているので気軽に手を伸ばしましょう。入会金は10,000円ですが、セレパクラブ公式サイトから申し込めば入会金が90,000円になります。

葬儀をお得に挙げたい方は、セレパクラブへの入会がおすすめです。

セレモア共済｜ファミリーライフクラブ

ファミリーライフクラブは、シニア向けの互助会。利用条件は50,000円の入会金支払いのみ。掛け金や年会費無料で様々な割引を受けられます。

契約団体は2,500社を超えており、申し込み者から1親等以内の家族であれば誰でも利用可能。葬儀にまつわる割引だけでなく冠婚葬祭の様々なイベントでも割引が適用されるため、家族の人生の節目をお得にお祝いできます。

セレモアホールディングス公式サイトで申し込むと、通常50,000円の入会金が47,000円に。ファミリーライフクラブでは登録者本人が亡くなった際には、家族にお見舞金を給付するセレモア共済制度も設けています。

セレモアのメリットや特徴

どの葬儀社にも、その企業ならではのメリットが存在します。セレモアにも対応葬儀形式のバリエーションや気軽な事前相談など、独自のメリットが多数。

お葬式を挙げる際に役立つ、セレモアの利点を紹介します。

幅広い葬儀形式に対応している

セレモアは家族葬に明るい葬儀社ですが、家族葬以外の葬儀にも勿論対応しています。過去には4万人規模の社葬を挙げたこともあり、限りなく利用者の要望を汲んでくれる会社といえるでしょう。

葬祭ディレクターの資格を持ったスタッフも在籍しているため、社員の経験や知識が豊富。もし理想の葬儀ビジョンを具体的に描いているなら、セレモアに依頼しましょう。

百貨店や駅ビルで事前相談ができる

無料の相談窓口・セレモピアンは、街中の百貨店や駅ビルで開講中。セレモピアンではお葬式や仏事の相談だけでなく、シニアの人生に関する質問も受け付けています。

セレモピアンを利用できる百貨店や駅ビルは、以下のとおり。

• 日本橋三越本店 本館
• 伊勢丹新宿店 本館
• 東急百貨店 吉祥寺店
• 京王百貨店 新宿店
• 京王百貨店 聖蹟桜ヶ丘店
• 西部池袋本店
• 西部所沢S.C.
• 小田急百貨店 町田店
• ららぽーと横浜
• セレオ八王子 北館
• セレオ国分寺

ほかにも、東京都内各地のセレモア店舗で無料相談を受付中です。

相談方法が幅広い

店舗まで足を運ぶ時間がないとお悩みの方は、セレモアが提供する幅広い相談方法を上手に利用しましょう。

• 電話相談
• オンライン相談
• 店頭相談
• 出張相談

上記が、セレモアの対応相談形式です。電話相談は24時間365日無料で、オンライン相談は30分～1時間程度の時間で承っています。店頭相談は女性スタッフが対応してくれるので、女性客も安心して利用可能です。

給付金や相続など多くの相談を受け付けている

葬儀後の総合サポートにも力を貸してくれるのが、セレモアのメリットです。お葬式が終わっても、遺品整理や相続など迅速にこなさなくてはいけない手続きが複数あります。給付金制度についての疑問を抱く方も多いでしょう。

セレモアなら葬儀後の諸手続きを手助けしてくれるため、あなた1人で悩む必要はありません。法事の準備なども分かりやすく解説してくれます。餅は餅屋の精神で、セレモアに葬儀後の悩みを打ち明けてみましょう。

品質が外部機関に認められている

セレモアは、東京都で初めて国際規格ISOに品質を認められた葬儀社です。ISOの認可については、セレモア公式サイトに記載されています。

平成13年11月、葬祭業として東京都で初めて品質保証の国際規格ISO9001:2000の品質マネジメントシステム認証（葬祭サービス）を取得いたしました。

引用：セレモア公式サイト

葬儀が豪華でスタッフの対応が丁寧な葬儀社は多いですが、国から認められた葬儀社は希少でしょう。セレモアは、参列者誰もが安心して利用できる会社なのです。

セレモアのデメリットや注意点

セレモアには素晴らしい面が多いですが、その裏にはデメリットがいくつか潜んでいます。良い評判ばかり目に付く気持ちは分かりますが、はやる気持ちを抑えて注意点を把握するのも大事。

セレモアのデメリットを理解して、どのようなリスクを孕んでいる企業なのか考えましょう。

共済の入会金が高い

セレモア共済は入会金を支払えば様々な割引を受けられる便利な制度ですが、入会金が5万円とやや高めに設定されています。

「一気に5万円支払ったらお財布がピンチ」と経済面が不安な方は、共済への入会は考え直したほうが良いでしょう。同じような割引制度を受けるなら、他社で毎月少額の積み立て金を支払ったほうが負担が少ないケースもあります。お得なサービスを受けたい気持ちは分かりますが、互助会や共済への入会は慎重に検討しましょう。

費用が高い

他社と比較すると、やや費用が高いのがセレモアのデメリット。決して超高額というわけではないですが、葬儀業界にはもっと安価にお葬式を執り行う企業があります。セレモアを利用するなら、格安葬儀は行えないと思っておきましょう。

見積もり書を出して他社と比較検討する手段も。おすすめ。セレモアの高品質な対応と葬儀に相応の金銭的負担があることは、利用前に周知しておくべきです。

セレモアに向く人・向かない人

セレモアの向き不向きは、予想以上にハッキリしています。自分が向いている人に該当しないと分かったら、他社の利用を検討したほうが無難でしょう。

あなたがセレモアに向いている人であるかどうか、以下を参考に判別してください。

向いている人

葬儀費用を気にしない方や提携先豊富な互助会を選びたい方は、セレモアが向いています。セレモアに向いている人を、以下にリストアップしました。

• 提携先が多い互助会を選びたい
• 費用が高くてもサポートが充実している葬儀社が良い
• オンラインや電話など、状況に応じて相談方法を選びたい

相談方法を複数の中から選びたい方も、セレモア向きといえます。「お金をたくさん払っても高品質なサービスを受けたい」と思っている方は、セレモアを選んで損はないでしょう。

向いていない人

葬儀社を選ぶ際に誰もが気にするのが、費用面。セレモアの料金プランは安くないので、格安葬儀を企てている方にはセレモアは向いていません。以下が、セレモアに向いていない人の特徴です。

• 費用をできるだけ抑えて葬儀を行いたい
• 葬儀社は自由に選びたいので互助会は加入しない

セレモアには割引サービス豊富な互助会がありますが、加入すればセレモアでしか葬儀を執り行えません。互助会に加入せず葬儀社を自由に選びたいなら、他社の格安葬儀社を探しましょう。

セレモアの会社概要

セレモアの対応宗派や対応葬儀形式を知っておくと、いざお葬式を依頼するときに便利です。会社概要も併せて把握すれば、更に葬儀依頼のハードルが下がるでしょう。

セレモアの葬儀社としての歩みを、以下に記載します。

対応宗派

セレモアはあらゆる宗教や宗派に対応しています。以下が、セレモア対応宗教です。

• 仏教
• 神道
• キリスト教
• その他宗教

その他宗教の宗派には、友人葬や天理葬など様々な宗派が含まれます。無宗教にも対応しているので、故人が自由葬を希望していたご家庭にとって非常に利用価値が高い葬儀社といえるでしょう。

対応葬儀形式

家族葬や一般葬だけでなく、社葬や偲ぶ会にも対応しているのがセレモアの特徴です。以下に、セレモアの対応葬儀形式をまとめました。

• 火葬式
• 家族葬
• 一般葬
• 一日葬
• 社葬
• 合同葬
• 無宗教葬
• 偲ぶ会
• 海洋散骨

セレモアほどの大手葬儀社になると、無宗教葬や海洋散骨といった近代的な葬儀にも対応しているのです。「希望の葬儀形式を取り扱っている葬儀社が少ない」とお悩みの方には、まさにメシアのような存在ではないでしょうか。

基本情報

セレモアは、セレモアホールディングス株式会社が経営する大手葬儀社です。セレモアオールディングス株式会社の住所は、東京都立川市柏町。以前はセレモアつくばという社名でした。

最寄り駅はJR立川駅ですが、徒歩だと30分以上かかるので車やバスでの来訪がおすすめです。本社には駐車場がないため近隣のパーキングエリアを利用しましょう。

対応エリアは関東を中心に上記のエリアですが、セレモア全国ネットワークを利用すればほかの地域の斎場リサーチも可能。本社や支社などの営業店舗は東京都内に11箇所あります。店舗は国立や東大和市など西東京エリアに集中しているので、地方都市にお住いの方は助かるでしょう。

従業員500人の大企業ですが、支払い方法は銀行振込のみ。カード払いには対応していないため、葬儀費用はなるべく早く調達したほうがベターです。葬儀や仏事の相談以外に、珍しい創作骨壺の販売も実施。セレモアは付帯サービスや事業が豊富なので、ぜひ利用したい会社です。

セレモアの評判は費用面に関して厳しい口コミが多い

セレモアはスタッフの対応や互助会の提携先に対する評価が高いものの、費用面に関しては手厳しいレビューを述べている顧客が多い会社です。お葬式には多かれ少なかれお金がかかりますが、セレモアに依頼すると葬儀費用平均と同等かそれ以上のお金が発生します。セレモアの利用は、懐事情を鑑みて冷静に判断しましょう。

対応葬儀形式が多く料金プランも分かりやすいセレモアは、日比谷花壇とのコラボレーションも実施しています。やや高額なプランですが、利用すればきっと素晴らしいお葬式になるでしょう。花祭壇の代名詞ともいえる日比谷花壇と共同でプランを展開できるのは、セレモアに大企業としての信頼があるからです。

セレモアはCMで見かけることが多い葬儀社なので、競争率も高いはず。利用したいと思ったら、まずは電話相談をしてみてはいかがでしょうか？